Política de reembolso

En caso el cliente desee cambiar o devolver la mercadería que compró, deberá acercarse a cualquier tienda Ghostgamer y presentar obligatoriamente el comprobante de pago legible. El producto puede ser cambiado o devuelto solamente si presenta alguna falla técnica, misma que será determinada por el servicio técnico especializado y se determinará si el producto debe ser reparado o cambiado (de acuerdo a la gravedad de la falla) y deberá encontrarse en perfecto estado, en su empaque original sin deterioro ni roto, documentación como manuales y garantía, así como con sus accesorios completos. El número de serie del producto deberá coincidir con el de la caja o empaque.

Plazos para realizar Cambios o Devoluciones

• Coleccionables: 07 días calendario de realizada la compra.

*Aclaración: No podemos controlar las variaciones leves de fabricación y no podemos reemplazar artículos basados, en estas variaciones, incluidos, entre otros, defectos menores de pintura o posicionamiento de figuras.

• Electrónica y/o derivados: 07 días calendario

*Aclaración: Los productos electrónicos (consolas, periféricos, parlantes, monitores, televisores, celulares, laptops, audífonos, cámaras web, videojuegos, discos duros, micrófonos, dispositivos de streaming) y sillas gamer, que tendrán que ser enviados al servicio técnico autorizado de la marca para que valide la falla de fábrica. Según el informe técnico se procederá al cambio o devolución. En caso presente fallas por negligencia o mal uso del cliente el cambio o devolución no procederá.

* Al momento de realizar la entrega el Courier solicitará una foto del producto para confirmar el buen estado del producto y la conformidad del cliente con este. De no aceptarse la foto (Del producto) no se considerará un reclamo por daño o prejuicio del item posteriores a la entrega.

Requisitos:

1. Producto sin uso, en buen estado y con accesorios completos.
2. Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones

En caso de pérdida o robo del comprobante de pago, se le podrá entregar una copia de este siempre y cuando haya realizado el registro satisfactorio al momento de su compra. Quiere decir haber brindado nombre, apellido, DNI o CE, correo y número telefónico. Si no fuera el caso deberá solicitar formalmente la copia de la boleta para realizar la búsqueda en nuestro sistema entregando los datos de la fecha exacta de adquisición del producto, descripción del producto y el monto que pagó por él.